用户隐私政策

汉方智选隐私政策

版本发布日期：2026年5月8日

生效日期：2026年5月8日

欢迎您使用“汉方智选”（以下简称“本商城”或“我们”）提供的服务。我们深知您的隐私和个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您个人信息的安全可控。本隐私政策旨在向您说明，在您使用本商城的H5页面（移动端网页）及相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

特别提示：由于本商城销售的商品包含医疗器具，部分商品可能涉及您的健康状况或特殊需求。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您开始使用本商城，即表示您已充分理解并同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、最小必要的原则，仅收集为实现服务目的所必需的个人信息。如果您不提供相关信息，您可能无法正常使用本商城的对应服务。

1. 账户注册与登录

当您注册成为汉方智选用户时，您需要提供手机号码及验证码，或通过微信等第三方账号授权登录。我们可能收集您的微信昵称、头像、OpenID等。这些信息用于创建您的账号并识别您的身份。

2. 商品展示与搜索

在您浏览商品、搜索或使用推荐功能时，我们会收集您在本商城的浏览记录、点击记录、搜索关键词、收藏、加入购物车记录，以便向您展示更契合您需求的商品信息。

3. 下单与订单管理

当您购买商品（特别是医疗器具）时，我们需要收集：

收货信息：收货人姓名、收货地址、联系电话（用于配送及联系您）；

订单信息：商品名称、数量、金额、订单号、支付状态；

特殊情形：部分医疗器具可能需要您提供必要的健康信息（例如：体温测量类商品可能需要告知使用场景；或根据监管要求，在购买第二类、第三类医疗器械时需留存使用说明告知记录），此时我们会明确告知并获得您的同意。

4. 支付功能

在您下单后，我们会生成订单支付信息，并跳转至第三方支付平台（如微信支付、支付宝）。我们不会收集您的银行卡号或密码，但会获取支付结果、交易流水号以确认您的订单状态。

5. 配送与售后服务

物流信息：我们将您的订单信息（收货人、地址、联系电话）共享给合作的物流公司，用于完成配送。

售后与客服：当您申请退换货或联系客服时，我们可能需要收集您的订单编号、商品信息、沟通记录、证明图片或视频，以便为您处理售后问题。

6. 安全风控与合规

为了保障您的账户安全、防范欺诈行为，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、浏览器类型）以及日志信息（访问时间、点击行为），用于风险识别与交易异常监控。

7. 个性化推荐（如启用）

在您授权同意的前提下，我们可能会使用您的浏览与购买记录向您推荐相关医疗器具或健康资讯。您可以通过“我的-设置-个性化推荐”关闭该功能。

二、我们如何使用Cookie及同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会在H5页面中通过本地存储（Local Storage）或Session Storage技术收集您的页面设置、购物车商品等。您可以通过清除浏览器缓存来管理此类数据，但不影响正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

法定情形：根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求；

供应商/服务商：为实现配送、支付、数据分析、客服等，我们会将必要信息共享给物流公司、支付机构、云服务商等，并要求其按本政策标准保护您的信息；

业务合作方：如您参与联合营销活动，我们会事先征得您的同意。

2. 转让

若本商城发生合并、收购或破产清算，涉及个人信息转让时，我们会要求继受主体继续受本政策约束，否则将要求其重新获得您的授权。

3. 公开披露

除获得您明确同意或法律要求外，我们不会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，不会进行跨境传输。

2. 存储期限

除非法律另有规定，我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的最短期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。

3. 保护措施

我们使用符合行业标准的安全防护措施（如SSL加密传输、访问控制、数据脱敏、定期安全审计）来保护您的信息。但请您理解，互联网并非绝对安全的环境，您应妥善保管个人账号及验证码。

五、您的权利

您可以通过以下方式管理您的个人信息：

访问与更正：登录本商城H5，在“我的”页面查看或修改您的头像、昵称、手机号、收货地址等。

删除信息：您可以在订单列表中删除订单记录（仅限于未涉及售后或法务保留的情形），或联系客服要求删除您的账号及相关信息。

撤回同意：撤回对个性化推荐、营销短信的同意，可通过设置或短信退订实现；撤回同意不影响撤回前基于同意的处理。

注销账户：您可通过“我的-设置-注销账号”提交申请，我们将在15个工作日内完成注销并清除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。

投诉举报：如您认为您的权利受到侵害，可通过本政策第九条联系方式联系我们。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的服务主要面向成年人。如果您是未满14周岁的未成年人，请在父母或监护人的陪同下使用本商城并取得其同意。对于经监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许、监护人同意或保护儿童所必要的情况下使用。若发现未经监护人同意而收集，我们将尽快删除。

七、本隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。对于重大变更（如个人信息处理目的、方式发生重大变化、所有权结构变更等），我们会以弹窗、短信或公告方式通知您。修订后的政策自公示的生效日期起适用。

八、第三方服务链接

本商城的H5页面可能包含指向第三方网站（如支付页面、物流查询页面、广告素材）的链接，或接入第三方SDK（如微信登录、统计工具）。该等第三方服务适用其自身的隐私政策，我们对其不承担法律责任。请您在使用前仔细阅读第三方隐私条款。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，可以通过以下方式联系我们：

客服邮箱：3855883973@qq.com

客服电话：13320594082

公司名称：江苏汉方云诊健康科技有限公司

地址：江苏省南京市江北新区华创路2号天集产业园T2栋905A室

我们将尽快审核您的请求，并在15个工作日内予以回复。